ニュース一覧

【10月開催】「CX3.0®実践マネジメント・ワークショップ」ウェビナー3時間×6回 募集開始
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7月15日【日本DM学会開催】オンラインセミナー「ニューノーマルの世界でCX戦略はどう進化すべきか」
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【8月開催】「第15回 CX3.0®実践マネジメント・ワークショップ」ウェビナー 3時間×6回 募集開始
ワークショップ
【7月開催】「第14回 CX3.0®実践マネジメント・ワークショップ」ウェビナー3時間×6回募集開始
ワークショップ
【コロナ禍のため開催中止】 6月25日(木)~26日(金)「第13回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
【開催延期】 5月13日(水)~14日(木)「第12回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
【オンライン開催】4月2日(木)「第17回・CXセミナー “VOCマネジメント”」終了
セミナー
【オンライン開催】3月19日(木)「第16回・CXセミナー “VOCマネジメント”」終了
セミナー
【開催延期】3月12日(木)~13日(金)「第12回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」
ワークショップ
2月17日(月)「第15回・CX3.0体験セミナー(初めての方向け・ミニワーク付き)」募集開始 終了
セミナー
2月10日(月)「第14回・CX3.0体験セミナー(初めての方向け・ミニワーク付き)」募集開始 終了
セミナー
2月5日(水)「CXフォーラム2020(CX戦略のこれから)」東洋経済新報社と共催 終了
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11月28日(木)「第11回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース·1日)」募集開始
ワークショップ
11月28日(木)~29日(金)「第11回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
7月25日(木)、8月1日(木) 「第12&13回CXイブニングセミナー(CX3.0の概念と事例編)」募集開始
セミナー
8月22日(木)~23日(金)「第10回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
8月22日(木)「第10回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース・1日)」募集開始
ワークショップ
6月13日(木)、6月14日(金)「第10&11回CXイブニングセミナー(統合VOC・国内事例編)」募集開始
セミナー
6月20日(木)~21日(金)「第9回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
6月20日(木)「第9回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース・1日)」募集開始
ワークショップ
CX3.0ワークショップのご紹介動画がリリースされました!
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4月8日(月)& 11日(木)「第8&9回CXイブニングセミナー(グッドマンCX3.0×統計データ分析編)」募集開始
セミナー
2月4日(月) 追加開催「第7回CXイブニングセミナー(2019米国事情編)」募集開始
セミナー
2月27日(水)「第6回・CX実践型マネジメント手法(1日概要コース)」募集開始
ワークショップ
3月11日(月)~12日(火)「第7回・CX実践型マネジメント手法(2日基本コース)」募集開始
ワークショップ
1月22日(火)「第6回CXイブニングセミナー(2019米国事情編)」募集開始
セミナー
11月5日(火)「CXフォーラム2018」開催! 弊社・東洋経済新報社との共催
セミナー
11月6日(水)急遽来日決定!「CXが導く生き残り経営戦略」募集開始
セミナー
11月20日(水)・21日(木)「CX実践型マネジメント手法(東京開催・本コース2日間)」募集開始
ワークショップ
9月12日(水)・13日(木)「第4回CXのつくり方(大阪初開催!・本コース2日間)」募集開始
ワークショップ
6月15日(金)「第5回CXイブニングセミナー(金融業界編)」募集開始
セミナー
6月4日(月)、6月8日(金)「第3・4回CXイブニングセミナー(米国最新事情偏)」募集開始
セミナー
7月19日(木)・20日(金)「CXのつくり方(本コース・2日間)」募集開始
ワークショップ
VOCを顧客ロイヤルティ向上に生かすために
受講者の声
ZDNetにて「顧客エクスペリエンスにまつわる新常識–グッドマン氏」が掲載されました
ニュース
書籍紹介「顧客体験の教科書」
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「顧客体験の教科書」読者レヴューが公開されました “顧客への気配り”は経営陣率先で
ワークショップ
CX実装のための CX3.0: 7ステッププログラム
ワークショップ
ホームページを公開しました
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1冊の本との出会いと、CXへの取り組み
受講者の声
大変貴重な機会となりました
受講者の声
変化を求める方へお奨めします
受講者の声
カスタマーサービスの価値を数値化するのに大変実践的
受講者の声