研修サービス

CXの実践に取り組みたい、これまでの顧客サービスとどう違うのか?、社内のCX強化をより効果的に推進したい、コールセンターの未来像を描きたい等々の期待に応えるべく実践的なマネジメントワークショップを開いています。

セミナー

New 2月17日(月)「第15・CX3.0体験セミナー(初めての方向け・ミニワーク付き)」募集開始

2020年2月17日(月) 「第15・CX3.0体験セミナー(初めての方向け・ミニワーク付き)」 ~CXを事例で理解し、ワークで実践へのヒントをつかむミニセミナー~ ※2020年2月10日(月)「第14・CX3.0体験セミナー」と同じ...
セミナー

New 2月10日(月)「第14・CX3.0体験セミナー(初めての方向け・ミニワーク付き)」募集開始

2020年2月10日(月) 「第14・CX3.0体験セミナー(初めての方向け・ミニワーク付き)」 ~CXを事例で理解し、ワークで実践へのヒントをつかむミニセミナー~ ※2020年2月17日(月)「第15・CX3.0体験セミナー」と同じ...
ワークショップ

New 3月12日(木)~13日(金)「第12回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始

2020年3月12日(木)~13日(金) 「第12回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」 ~顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する~ ※CX調査分析による顧客体験の可視化、戦略・計画策定までをカバーするコース...
ワークショップ

11月28日(木)「第11回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース·1日)」募集開始

【ありがとうございました】 2019年11月28日(木)「第11回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース・1日)」~CX3.0の概要とCX調査による顧客体験の可視化に特化したコース~ 【東京開催】40年にわたるCX実践の第...
ワークショップ

11月28日(木)~29日(金)「第11回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始

【ありがとうございました】 2019年11月28日(木)~29日(金) 「第11回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」 ~顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する~ ※CX調査分析による顧客体験の可視化、...
セミナー

7月25日(木)、8月1日(木) 「第12&13回CXイブニングセミナー(CX3.0の概念と事例編)」募集開始

【ありがとうございました】 7月25日(木)、8月1日(木) 「第12&13回イブニングセミナー(CX3.0の概念と事例編)」  ~来期の企業収益を浮上させるプランはありますか?~ ご好評をいただいております「CXイブニング...
ワークショップ

8月22日(木)~23日(金)「第10回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始

【ありがとうございました】 2019年8月22日(木)~23日(金) 「第10回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」  ~顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する~ ※CX調査分析による顧客体験の可視化、...
ワークショップ

8月22日(木)「第10回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース・1日)」募集開始

【ありがとうございました】 2019年8月22日(木) 「第10回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース・1日)」 ~顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する~ ※CX3.0の概要とCX調査による顧客体験の可視化に特化した...
セミナー

6月13日(木)、6月14日(金)「第10&11回CXイブニングセミナー(統合VOC・国内事例編)」募集開始

【ありがとうございました】 2019年6月13日(木)&14日(金) 「第10&11回イブニングセミナー(統合VOC・国内事例編)」  ~松下幸之助の理念とVOCの取組み~ ※ご参加頂きやすいように、同じ内容を2回開催します。ご...
ワークショップ

6月20日(木)~21日(金)「第9回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始

【ありがとうございました】 2019年6月20日(木)~21日(金) 「第9回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」  ~顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する~ ※CX調査分析による顧客体験の可視化、戦...