CXの実践に取り組みたい、これまでの顧客サービスとどう違うのか？、社内のCX強化をより効果的に推進したい、コールセンターの未来像を描きたい等々の期待に応えるべく実践的なマネジメントワークショップを開いています。
CXに関することならなんでもお答えします。日々の実践やマネジメントから生じる疑問に実務者やベテランコンサルタントが応援します。その他、ツールボックスには、役立つコラム、書籍などを順次紹介してまいります。
研修サービス開催日程
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【New!】申込み受付中！11/28木〜29金（マネジメントコース・2日間）「第11回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜
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【New!】申込み受付中！＜11/28木（調査分析コース・1日）＞「第11回・CX実践型マネジメント手法（1日）」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜
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【終了】7/25木、【終了】8/1木 第12＆13回CXイブニングセミナー「CX3.0の概念と事例編～来期の企業収益を浮上させるプランはありますか？～」
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【終了】 8/22木（調査分析コース・1日）「第10回・CX実践型マネジメント手法（1日）」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜
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【終了】 8/22木〜23金（マネジメントコース・2日間）「第10回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜
