CXの実践に取り組みたい、これまでの顧客サービスとどう違うのか？、社内のCX強化をより効果的に推進したい、コールセンターの未来像を描きたい等々の期待に応えるべく実践的なマネジメントワークショップを開いています。
CXに関することならなんでもお答えします。日々の実践やマネジメントから生じる疑問に実務者やベテランコンサルタントが応援します。その他、ツールボックスには、役立つコラム、書籍などを順次紹介してまいります。
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