変化を求める方へお奨めします

今まで近視眼的にしか捉えていなかったカスタマーエクスペリエンスの全体像を可視化する実践的な手法を学ぶことができました。また、業務の忙しさで足下しか見られなくなっている時に上を向いて歩き直すきっかけをもらいました。変化を求める方へお奨めします。