研修サービス

CXの実践に取り組みたい、これまでの顧客サービスとどう違うのか?、社内のCX強化をより効果的に推進したい、コールセンターの未来像を描きたい等々の期待に応えるべく実践的なマネジメントワークショップを開いています。

 

New 3月12日(木)~13日(金)「第12回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
New 5月13日(水)~14日(木)「第13回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
New 2月17日(月)「第15回・CX3.0体験セミナー(初めての方向け・ミニワーク付き)」募集開始
セミナー
2月10日(月)「第14回・CX3.0体験セミナー(初めての方向け・ミニワーク付き)」募集開始
セミナー
11月28日(木)「第11回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース·1日)」募集開始
ワークショップ
11月28日(木)~29日(金)「第11回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
7月25日(木)、8月1日(木) 「第12&13回CXイブニングセミナー(CX3.0の概念と事例編)」募集開始
セミナー
8月22日(木)~23日(金)「第10回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
8月22日(木)「第10回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース・1日)」募集開始
ワークショップ
6月13日(木)、6月14日(金)「第10&11回CXイブニングセミナー(統合VOC・国内事例編)」募集開始
セミナー
6月20日(木)~21日(金)「第9回・CX実践型マネジメント手法(マネジメントコース・2日間)」募集開始
ワークショップ
6月20日(木)「第9回・CX実践型マネジメント手法(調査分析コース・1日)」募集開始
ワークショップ
4月8日(月)& 11日(木)「第8&9回CXイブニングセミナー(グッドマンCX3.0×統計データ分析編)」募集開始
セミナー
2月4日(月) 追加開催「第7回CXイブニングセミナー(2019米国事情編)」募集開始
セミナー
2月27日(水)「第6回・CX実践型マネジメント手法(1日概要コース)」募集開始
ワークショップ
3月11日(月)~12日(火)「第7回・CX実践型マネジメント手法(2日基本コース)」募集開始
ワークショップ
1月22日(火)「第6回CXイブニングセミナー(2019米国事情編)」募集開始
セミナー
11月5日(火)「CXフォーラム2018」開催! 弊社・東洋経済新報社との共催
セミナー
11月6日(水)急遽来日決定!「CXが導く生き残り経営戦略」募集開始
セミナー
11月20日(水)・21日(木)「CX実践型マネジメント手法(東京開催・本コース2日間)」募集開始
ワークショップ
9月12日(水)・13日(木)「第4回CXのつくり方(大阪初開催!・本コース2日間)」募集開始
ワークショップ
6月15日(金)「第5回CXイブニングセミナー(金融業界編)」募集開始
セミナー
6月4日(月)、6月8日(金)「第3・4回CXイブニングセミナー(米国最新事情偏)」募集開始
セミナー
7月19日(木)・20日(金)「CXのつくり方(本コース・2日間)」募集開始
ワークショップ
「顧客体験の教科書」読者レヴューが公開されました “顧客への気配り”は経営陣率先で
ワークショップ
CX実装のための CX3.0: 7ステッププログラム
ワークショップ