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[New!]申込み受付中! 新コース<6/20月(調査分析コース・1日)>「第9回・CX実践型マネジメント手法(1日)」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

[New!]申込み受付中! 新コース<6/20月(調査分析コース・1日)>「第9回・CX実践型マネジメント手法(1日)」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

[New!]2019年6月20日開講(調査分析コース・1日):CX3.0の概要とCX調査による可視化に特化したコース 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧 […]

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[New!]申込み受付中! 6/20木〜21金(マネジメントコース・2日間)「第9回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

[New!]2019年6月20・21日開講(マネジメントコース・2日間):CX調査分析による顧客体験の可視化から、戦略・計画策定まで 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience […]

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[New!]CX3.0ワークショップのご紹介動画がリリースされました!

CX3.0ワークショップのご紹介動画 CX3.0 workshop コンセプト(動画) https://youtu.be/LslEfhydvf0 CX3.0 workshop 参加者の声(動画) https://yout […]

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【終了しました】4/8月、4/11木<グッドマンCX3.0×統計データ分析編>第8&9回CXイブニングセミナー(開催ご案内:4/8月&11木)

2019年4/8(月)&11(木)開催: 第8&9回イブニングセミナー 「グッドマンCX3.0×統計データ分析編~CXにおける統計手法の活用~」 ※ご参加頂きやすいように、同じ内容を2回開催します。ご都合の良い、どちらか […]

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[満席]5/20月〜21火(マネジメントコース・2日間)「第8回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

2019年5月20・21日開講(マネジメントコース・2日間):CX調査分析による顧客体験の可視化から、戦略・計画策定まで 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題 […]

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[満席]新コース<5/20月(調査分析コース・1日)>「第8回・CX実践型マネジメント手法(1日)」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

2019年5月20日開講(調査分析コース・1日):CX3.0の概要とCX調査による可視化に特化したコース 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科 […]

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【終了しました】<3/11月〜12火(東京開催・本コース2日間)>「第7回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

2019年3月11・12日開講(2日コース):大幅アップデイトにより実践性をさらに強化 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同 […]

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【終了しました】<2/27水(東京開催・1日概要コース)>「第6回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

2019年2月27日開講(1日コース):1日に内容を凝縮した概要コース 【東京開催】CX3.0の概要を学ぶ、「顧客体験の教科書」の著者との共同開発による1日実践ワークショップ     【お申込みはこち […]

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【終了しました】追加開催<2/4月(2019米国事情編)>第7回CXイブニングセミナー

【終了しました】追加開催いたします。(1/22火開催の内容と同じものです) 前回分が即日満席となり、ご好評につき、「2019米国事情編」を追加開催いたします。 ご都合がつかず、ご参加を見送られた方、この機会に是非ご参加い […]

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【終了しました】<1/22火(2019米国事情編)>第6回CXイブニングセミナー

「第2回米国CXツアー」(2018年11月実施、ジョン・グッドマン氏企画および随行)の様子をお伝えします。 事例には、グッドマン氏著作「顧客体験の教科書」(東洋経済刊)でも紹介された、北米最大手のペットチェーン店、米国メ […]

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