CXなんでも相談お問合せ

CXに取り組む多くの方々に参考になるご質問については、ご質問いただいた方が特定されないような形で同じ趣旨の質問と回答とを『CXなんでも相談』に掲載させていただくことがございますこと、予めご了承ください。

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個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)

私たちは、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとした関連する法令ならびに社会規範を遵守します。

私たちは、適法かつ公正な手段により情報を収集するとともに、個人情報の利用目的を明確にし、収集した個人情報を利用目的の範囲内で適切に取扱います。

当社は、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、情報セキ ュリティを含めた個人情報の取扱いに関する安全管理を適切に実行します。

当社は、個人情報保護のための管理体制及び取り組みを定期的に見直し 、継続的な改善に努めます。

個人情報の収集

弊社が収集する個人情報は、お客様の任意によるご提供(登録)を原則とします。 お客様は、ご自身のご判断により個人情報の提供(登録)を拒否することができます。

個人情報の利用制限

当社は、下記のような場合に皆さまの個人情報をお伺いし、利用することがあります。

  • 各種お問い合わせへの回答。
  • 各種サービス プログラム(研修・交流会・※SIG)開催のご案内、申し込み及び運営。
  • 研修サービスのサービス向上を目的とした情報収集。

※SIG:  Special Interest Group、勉強会

個人情報の管理

当社は、当社の管理下にある個人情報の紛失や誤って使われたり、または改変されたりすることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。 弊社では、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、皆様の個人情報は弊社の個人情報保護方針のもとで保護されます。

個人情報の第三者への開示

当社は、皆さまのご承諾がない限り登録された個人情報を第三者に開示することはありません。但し、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。

  •  お客様の同意がある場合。
  •  当社の協力企業、提携会社および業務委託会社に対して、個人情報を開示する必要がある場合。
  •  個人を識別できない状態に加工した統計的なデータとして使用する場合。
  •  法令等により提供を求められた場合。

法律に基づき開示しなければならない場合や、弊社と皆さまの権利/財産/安全などを保護/防御するために必要であると判断できる場合には、個人情報を開示することがあります。