【終了しました】<本コース・2日間>7月19・20日 CX実践ワークショップ開催

2018年7月19日・20日開催:実践ワークショップ

【大幅刷新】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同開発による実践ワークショップ

新しいコースの4つの特徴

  1. 内容・範囲共に大幅にアップデイト(カリキュラム参照)
  2. 国内での導入実績をもとに、より実践性の高い内容
  3. 国内外の豊富な事例をもとに、グループワーク、演習やQ&Aの時間をたっぷりとります
  4. 共同開発者(ラーニングイット)による充実した解説とサポート

 

【申込み受付中】<本コース・2日間>CXのつくり方〜経営とサービス組織の現場を結ぶマネジメントフレームワーク導入