【終了しました】2017年11月20日(月) グッドマン氏が来日し、ワークショップを開催

40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0(邦題「顧客体験の教科書」)

の著者 John A. Goodman氏自ら登壇するワークショップが開催されます。テーマは、「CXのつくり方〜経営とサービス組織の現場を結ぶマネジメントフレームワーク導入」です。

この機会をお見逃しなく、ぜひご参加ください。

ワークショップの詳細はこちらから