【終了】2月16日(木)・17日(金) CCAJ コンタクトセンター・セミナー 2017

主催: 一般社団法人 日本コールセンター協会(CCAJ)

”カスタマーファースト”に向けた戦略を探る をテーマにコンタクトセンターで関心の高い6つのトレンド・課題にフォーカスした6つのセッションを実施いたします。

16日(木) 14:45~16:15  「カスタマーエクスペリエンス向上を目指すコンタクトセンターの取り組み」にラーニングイット 畑中がモデレータとして参加いたします。

詳しくは、こちらをご覧ください→http://ccaj.or.jp/event/contact_20170216.html