[New!]申込み受付中! 8/22木〜23金(マネジメントコース・2日間)「第10回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

2019年8月22・23日開講(マネジメントコース・2日間):CX調査分析による顧客体験の可視化、戦略・計画策定までをカバーするコースです

【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同開発による実践ワークショップ

◇CX3.0 workshop コンセプト(動画)
◇CX3.0 workshop 参加者の声(動画)

 

新しいコースの4つの特徴
1.CX調査分析による顧客体験の可視化から戦略・計画策定までをすべてカバー(カリキュラム参照)
2.国内での導入実績をもとに、実践に役立つ具体的な内容
3.国内外の豊富な事例をもとに、グループワーク、演習やQ&Aの時間をたっぷりとり理解度を深めます
4.共同開発者(ラーニングイット)による充実した解説とサポート

【お申込みはこちらから】<東京開催・マネジメントコース・2日・8/22木〜23金>「第10回・CX実践型マネジメント手法(2日)」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜