【終了】5/20月〜21火(マネジメントコース・2日間)「第8回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

2019年5月20・21日開講(マネジメントコース・2日間):CX調査分析による顧客体験の可視化から、戦略・計画策定まで

【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同開発による実践ワークショップ。CX調査分析による顧客体験の可視化から戦略・計画策定までをすべてカバーするコースです。

◇CX3.0 workshop コンセプト(動画)
◇CX3.0 workshop 参加者の声(動画)

【お申込みはこちらから】<東京開催・マネジメントコース2日間・5/20月〜21火>「第8回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜