【終了しました】<1/22火(2019米国事情編)>第5回CXイブニングセミナー

「第2回米国CXツアー」(2018年11月実施、ジョン・グッドマン氏企画および随行)の様子をお伝えします。
事例には、グッドマン氏著作「顧客体験の教科書」(東洋経済刊)でも紹介された、北米最大手のペットチェーン店、米国メルセデスディーラー、全米最大3800万人の会員を持つ団体(各種保険、旅行商品の全米最大の販売者)、全米2,200店舗を展開するバーガーチェーンなどが含まれます。2019年米国CX先進企業の最新事情です。どうぞ奮ってご参加下さい。

 

 

<タイトル>

<2019米国事情編>第5回CXイブニングセミナー