【終了しました】<大阪初開催!・本コース2日間・9/12水〜13木>第4回CXのつくり方〜経営とサービス組織の現場を結ぶマネジメントフレームワーク導入

9月12・13日開講(2日コース):大幅アップデイトにより実践性をさらに強化

【大阪初開催!】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同開発による実践ワークショップ

新しいコースの4つの特徴

  1. 内容・範囲共に大幅にアップデイト(カリキュラム参照)
  2. 国内での導入実績をもとに、実践に役立つ具体的な内容
  3. 国内外の豊富な事例をもとに、グループワーク、演習やQ&Aの時間をたっぷりとり理解度を深めます
  4. 共同開発者(ラーニングイット)による充実した解説とサポート

 

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