2019年2月27日開講（1日コース）：1日に内容を凝縮した概要コース 【東京開催】CX3.0の概要を学ぶ、「顧客体験の教科書」の著者との共同開発による1日実践ワークショップ 【お申込みはこち […]
続きを読む →2019年3月11・12日開講（2日コース）：大幅アップデイトにより実践性をさらに強化 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同 […]
続きを読む →【終了しました】追加開催いたします。（1/22火開催の内容と同じものです） 前回分が即日満席となり、ご好評につき、「2019米国事情編」を追加開催いたします。 ご都合がつかず、ご参加を見送られた方、この機会に是非ご参加い […]
続きを読む →「第2回米国CXツアー」（2018年11月実施、ジョン・グッドマン氏企画および随行）の様子をお伝えします。 事例には、グッドマン氏著作「顧客体験の教科書」（東洋経済刊）でも紹介された、北米最大手のペットチェーン店、米国メ […]
続きを読む →11月5日開催 共催：株式会社ラーニングイット＋東洋経済新報社 今年で3回目を迎える「CXフォーラム2018」を来る11/5月に開催いたします。今回はCX実践の第一人者、「顧客体験の教科書」の著者でもあるジョン・グッドマ […]
続きを読む →11月6日開講 企画・主催：株式会社ラーニングイット 協力：東洋経済新報社 ジョン・グッドマン スペシャルセミナー 来日決定！ CX実践の第一人者、「顧客体験の教科書」の著者自ら登壇するスペシャルセミナー。国内外8百社 […]
続きを読む →11月20・21日開講（2日コース）：大幅アップデイトにより実践性をさらに強化 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同開発によ […]
続きを読む →9月12・13日開講（2日コース）：大幅アップデイトにより実践性をさらに強化 【大阪初開催！】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同開発に […]
続きを読む →2018年6/4（月）＆6/8（金）開催：イブニングセミナー 第3・4回CXイブニングセミナー 「CX米国最新事情～米国先進企業の取組みに見る新しい顧客戦略の視点～」 今回で3回目を数える「CXイブニングセミナー」では、 […]
続きを読む →2018年6/15（金）開催：イブニングセミナー 野村総合研究所・上級研究員の田中達雄さんをお迎えし、「金融業界のCX戦略動向～CX観点の顧客本位の業務運営への対応を含む動向～」と題し、金融業界におけるCX事情についてお […]
続きを読む →