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New!! 受付中<3/11月〜12火(2日基本コース)>「第7回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

New!! 受付中<3/11月〜12火(2日基本コース)>「第7回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

2019年3月11・12日開講(2日コース):大幅アップデイトにより実践性をさらに強化 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同 […]

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New!! 受付中<2/27水(1日概要コース)>「第6回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

New!! 受付中<2/27水(1日概要コース)>「第6回・CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

2019年2月27日開講(1日コース):1日に内容を凝縮した概要コース 【東京開催】CX3.0の概要を学ぶ、「顧客体験の教科書」の著者との共同開発による1日実践ワークショップ 新しいコースの4つの特徴 1.CX3.0の内 […]

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【終了しました】追加開催<2/4月(2019米国事情編)>第5回CXイブニングセミナー

【終了しました】追加開催<2/4月(2019米国事情編)>第5回CXイブニングセミナー

【追加開催いたします。(1/22火開催の内容と同じものです)】 前回分が即日満席となり、ご好評につき、「2019米国事情編」を追加開催いたします。 ご都合がつかず、ご参加を見送られた方、この機会に是非ご参加いただければと […]

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【終了しました】<1/22火(2019米国事情編)>第5回CXイブニングセミナー

【終了しました】<1/22火(2019米国事情編)>第5回CXイブニングセミナー

今回で5回目を数える「CXイブニングセミナー」では、今年11月、昨年に引き続き実施された「第2回米国CXツアー」(ジョン・グッドマン氏企画および随行)の様子を詳しくお伝えします。昨年の「第1回米国CXツアー」でご紹介した […]

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【終了しました】「CXフォーラム2018」開催!(11/5月 弊社・東洋経済新報社との共催)

【終了しました】「CXフォーラム2018」開催!(11/5月 弊社・東洋経済新報社との共催)

11月5日開催 共催:株式会社ラーニングイット+東洋経済新報社 今年で3回目を迎える「CXフォーラム2018」を来る11/5月に開催いたします。今回はCX実践の第一人者、「顧客体験の教科書」の著者でもあるジョン・グッドマ […]

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【終了しました】急遽来日決定! CXが導く生き残り経営戦略〜陥りやすいCXのワナと最新ベストプラクティス〜

【終了しました】急遽来日決定! CXが導く生き残り経営戦略〜陥りやすいCXのワナと最新ベストプラクティス〜

11月6日開講 企画・主催:株式会社ラーニングイット 協力:東洋経済新報社 ジョン・グッドマン  スペシャルセミナー CX実践の第一人者、「顧客体験の教科書」の著者自ら登壇するスペシャルセミナー。国内外8百社を超えるコン […]

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【終了しました】<東京開催・本コース2日間> 「CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

【終了しました】<東京開催・本コース2日間> 「CX実践型マネジメント手法」〜顧客を知り、品質を見直し、組織を変革する〜

11月20・21日開講(2日コース):大幅アップデイトにより実践性をさらに強化 【東京開催】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同開発によ […]

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【終了しました】<大阪初開催!・本コース2日間>第4回CXのつくり方〜経営とサービス組織の現場を結ぶマネジメントフレームワーク導入

【終了しました】<大阪初開催!・本コース2日間>第4回CXのつくり方〜経営とサービス組織の現場を結ぶマネジメントフレームワーク導入

9月12・13日開講(2日コース):大幅アップデイトにより実践性をさらに強化 【大阪初開催!】40年にわたるCX実践の第一人者、Customer Experience 3.0、邦題「顧客体験の教科書」の著者との共同開発に […]

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【終了しました】<米国事情編>第3・4回CXイブニングセミナー(開催ご案内:6/4月、6/8金)

【終了しました】<米国事情編>第3・4回CXイブニングセミナー(開催ご案内:6/4月、6/8金)

[タイトル] 第3回CXイブニングセミナー 「CX米国最新事情~~米国先進企業の取組みに見る新しい顧客戦略の視点~」 今回で3回目を数える「CXイブニングセミナー」では、昨年11月実施された、ジョン・グッドマンが自ら企画 […]

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【終了しました】<金融業界編>第5回CXイブニングセミナー(開催ご案内:6/15金)

【終了しました】<金融業界編>第5回CXイブニングセミナー(開催ご案内:6/15金)

[タイトル] 第5回CXイブニングセミナー(CX金融業界編)~日欧企業の取組みにおける「CXと顧客本位」~」 第5回「CXイブニングセミナー」は金融業界特集です。今回は野村総合研究所・上級研究員の田中達雄さんをお迎えし、 […]

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