【2025年12月12日開催】1DAYワークショップ -VoCマネジメント編- お申し込みサイト
本ワークショップの特徴
- 1. サービス部門のプロフィット化や企業の高収益を実現できるVoCマネジメントのロジック（CX3.0®ベース）の活用
- 2. 国内外の豊富なケーススタディを紹介
- 3. 参加者同士のインタラクティブなコミュニケーションを通じて、個々の理解度向上
- 4. ワークショップ期間中、CXの実践的な取り組みについて無料相談が可能
本ワークショップから期待できる成果
- ・収益貢献（サービスによってLTVが最大化されるメカニズムの理解）
- ・VoCマネジメントのプロセスやKPIの設計
- ・ロードマップの作成
- ・VoC利活用によるCX戦略及び施策立案（投資対効果含む）
- 販売価格（税込）
- ¥93,500
- 状態
- 席数あり
