【1日コース】2024年11月27日カスタマーインサイト基礎編ワークショップお申し込みサイト

本ワークショップの特徴
1． サービス部門のプロフィット化や企業の高収益を実現できるロジック（CX3.0®︎）の活用
2． 国内外の豊富なケーススタディを紹介
3． 参加者同士のインタラクティブなコミュニケーションを通じて、個々の理解度向上
4． ワークショップ期間中、CXの実践的な取り組みについて無料相談が可能

本ワークショップから期待できる成果
・ 収益貢献（サービスによってLTVが最大化されるメカニズムの理解）
・ 顧客理解の方法論
– カスタマージャーニーの作成と効果的な活用
– VOCマネジメント