10月13日(水)〜11月24日(水)「第20回・CX3.0®実践マネジメント・ワークショップ」ウェビナーコース・３時間×６回

～企業の変革は、顧客から始まる！～
＊真の顧客像を描き、戦略を強化する、高収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方

【オンライン開催】40年にわたる顧客マネジメントの第一人者、Customer Experience 3.0®、邦題「顧客体験の教科書」の著者John A. Goodman氏との共同開発によるCXマネジメントシステムの実践的ワークショップ