アーカイブ(2016年 9月)

「顧客体験の教科書」読者レヴューが公開されました

“顧客への気配り”は経営陣率先で 2016年9月6日 通販エキスパート協会・通販研究所 渡辺友絵さま ホワイトハウスから委託された消費者行動の市場調査報告書を40年前に「グッドマンの法則」として発表したジョン・グッドマン […]

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