ニュース 書籍紹介「顧客体験の教科書」 「グッドマンの法則」で知られるジョン・グッドマンの第二弾となる新著、 「顧客体験の教科書 ~ 収益を生み出すロイヤルカスタマーのつくり方」のご紹介です。 詳しくはこちら 掲載日: 2016.09.18 ニュース
ワークショップ 「顧客体験の教科書」読者レヴューが公開されました “顧客への気配り”は経営陣率先で “顧客への気配り”は経営陣率先で 2016年9月6日 通販エキスパート協会・通販研究所 渡辺友絵さま ホワイトハウスから委託された消費者行動の市場調査報告書を40年前に「グッドマンの法則」として発表したジョン・グッドマンが... 掲載日: 2016.09.06 ワークショップ